odavio.

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 7 octobre 2026

Introduction

Chez Odavio, nous prenons votre vie privée au sérieux. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site Web ou utilisez nos services.

Informations que nous collectons

Informations personnelles

Nous pouvons collecter des informations personnelles que vous nous fournissez volontairement lorsque vous :

  • Créez un compte
  • Vous abonnez à notre infolettre
  • Nous contactez pour obtenir de l'aide
  • Utilisez nos services

Ces informations peuvent inclure :

  • Nom et coordonnées (adresse e-mail, numéro de téléphone)
  • Informations sur l'entreprise
  • Informations de paiement
  • Préférences de communication

Informations collectées automatiquement

Lorsque vous visitez notre site Web, nous collectons automatiquement certaines informations sur votre appareil, notamment :

  • Adresse IP
  • Type et version du navigateur
  • Système d'exploitation
  • Pages visitées et temps passé sur les pages
  • Site Web de référence

Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations que nous collectons pour :

  • Fournir, maintenir et améliorer nos services
  • Traiter les transactions et envoyer des informations connexes
  • Envoyer des informations administratives, des mises à jour et des alertes de sécurité
  • Répondre à vos commentaires et questions
  • Envoyer des communications marketing (avec votre consentement)
  • Surveiller et analyser les modèles et tendances d'utilisation
  • Détecter, prévenir et résoudre les problèmes techniques et les menaces de sécurité

Comptes sociaux connectés

Odavio vous permet de connecter vos comptes sociaux pour que votre page, votre trousse média et votre boîte de réception affichent votre propre contenu et vos chiffres. Un compte n'est connecté que lorsque vous vous identifiez sur cette plateforme et en autorisez l'accès. Nous utilisons ces données uniquement pour vous offrir ces fonctionnalités.

Ce à quoi nous accédons

  • Instagram et Facebook (Meta) : votre profil (nom, nom d'utilisateur, photo, nombre d'abonnés), vos publications et leurs statistiques d'engagement, ainsi que les statistiques du compte. Si vous activez la boîte de réception ou les automatisations de commentaires, nous recevons aussi les messages directs et commentaires envoyés à votre compte, avec le nom d'utilisateur, le nom et la photo de l'expéditeur, et s'il vous suit (pour les récompenses réservées aux abonnés).
  • YouTube (Google) : le nom, l'identifiant, la photo et le nombre d'abonnés de votre chaîne, ainsi que vos vidéos publiques avec leurs titres, miniatures et nombres de vues, de mentions J'aime et de commentaires. Nous utilisons pour cela les services d'API YouTube.
  • TikTok : votre profil (nom affiché, nom d'utilisateur, avatar), vos nombres d'abonnés, d'abonnements, de mentions J'aime et de vidéos, ainsi que vos vidéos publiques avec leurs couvertures, titres et nombres de vues, de mentions J'aime et de commentaires.

Utilisation et conservation

  • Ces données s'affichent sur les pages et trousses média que vous publiez et dans votre tableau de bord Odavio. Nous ne les utilisons pas à des fins publicitaires et nous ne les vendons pas.
  • Les jetons d'accès sont conservés de façon chiffrée et ne sont jamais affichés sur vos pages. Les données connectées sont actualisées automatiquement (au moins une fois par jour) pour que votre page reste exacte.
  • Nous ne publions jamais de publications ni de commentaires publics sur vos comptes. Les seuls messages que nous envoyons sont ceux que vous rédigez dans la boîte de réception Odavio et les réponses privées automatiques que vous configurez, par exemple l'envoi d'un lien en message direct quand quelqu'un commente un mot-clé que vous avez choisi.
  • Si vous n'avez pas connecté Instagram, nous pouvons créer votre page à partir de votre profil et de vos publications Instagram publics, recueillis au moyen d'un service tiers.

Déconnexion et suppression

Vous pouvez déconnecter un compte en tout temps depuis votre tableau de bord Odavio. Lorsque vous le déconnectez, ou lorsque la plateforme nous indique que l'accès a été révoqué ou a expiré, nous supprimons les jetons d'accès conservés. Pour YouTube et TikTok, nous révoquons aussi notre accès auprès de Google ou de TikTok et retirons de vos pages les vidéos, statistiques et le lien de profil synchronisés de cette plateforme, y compris les copies d'images que nous avions conservées. Le contenu Instagram et Facebook déjà affiché sur votre page y reste jusqu'à ce que vous le retiriez ou nous demandiez de le supprimer. Vous pouvez aussi révoquer l'accès directement sur chaque plateforme :

  • Google / YouTube : paramètres de sécurité Google
  • TikTok : Paramètres et confidentialité, puis Sécurité, puis Autorisations des applications et services
  • Instagram et Facebook : Paramètres, puis Applications et sites Web (Intégrations professionnelles sur Facebook)

Les messages et commentaires de votre boîte de réception Odavio restent accessibles jusqu'à ce que vous les supprimiez ou fermiez votre compte. Pour nous demander de supprimer toutes les données que nous détenons à votre sujet, écrivez à info@odav.io.

Google et YouTube

En connectant une chaîne YouTube, vous êtes aussi lié par les Règles de confidentialité de Google. L'utilisation par Odavio des informations reçues des API Google respecte le règlement sur les données utilisateur des services d'API Google, y compris les exigences d'utilisation limitée.

Partage et divulgation des données

Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Nous pouvons partager vos informations avec :

  • Fournisseurs de services : Entreprises tierces qui nous aident à exploiter notre entreprise (par exemple, processeurs de paiement, fournisseurs d'hébergement, services d'analyse)
  • Exigences légales : Lorsque la loi l'exige ou pour protéger nos droits
  • Transferts commerciaux : Dans le cadre d'une fusion, d'une acquisition ou d'une vente d'actifs
  • Mesure publicitaire : lorsque vous remplissez un formulaire sur notre site (par exemple une demande ou une réservation), nous pouvons transmettre à Meta une version hachée (illisible) de votre adresse courriel, votre adresse IP et le type de navigateur, afin de mesurer nos propres publicités. Cela n'inclut jamais les données des comptes que vous connectez.
  • Fournisseurs d'IA : nous utilisons des modèles d'IA (Claude d'Anthropic) pour rédiger le contenu des pages à partir de renseignements que vous fournissez ou qui sont publics. Ils les traitent pour notre compte et ne les utilisent pas pour entraîner leurs modèles.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l'accès, la modification, la divulgation ou la destruction non autorisés. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet n'est sécurisée à 100 %.

Vos droits

Selon votre emplacement, vous pouvez avoir les droits suivants :

  • Accès : Demander l'accès à vos informations personnelles
  • Correction : Demander la correction d'informations inexactes
  • Suppression : Demander la suppression de vos informations personnelles
  • Objection : S'opposer au traitement de vos informations personnelles
  • Portabilité des données : Demander le transfert de vos données vers un autre service

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à info@odav.io.

Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour suivre l'activité sur notre site Web. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tous les cookies ou pour indiquer quand un cookie est envoyé. Consultez notre Politique de cookies pour plus de détails.

Liens tiers

Notre site Web peut contenir des liens vers des sites Web tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites Web. Nous vous encourageons à lire leurs politiques de confidentialité.

Confidentialité des enfants

Nos services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 13 ans.

Transferts internationaux de données

Vos informations peuvent être transférées et conservées sur des serveurs situés en dehors de votre juridiction. Nous veillons à ce que des garanties appropriées soient en place pour de tels transferts.

Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle politique de confidentialité sur cette page et en mettant à jour la date de « Dernière mise à jour ».

Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à :